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Analista de Customer Service - Bilíngue

Tipo de vaga: Pessoa jurídica

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

A Vitae Group é uma agência de seguros especializada em cuidar de todos os aspectos que norteiam a sua vida e seu patrimônio. Com sede em Miami e atuação GLOBAL, trabalhamos com seguros de saúde (nacionais e internacionais), seguros corporativos, seguros de vida, seguros de veículos, embarcações, seguros residenciais, produtos financeiros, seguros de joias, obras de arte, seguros de viagem, dentre muitos outros.

Representamos muitas das mais conceituadas companhias de seguro do mundo, respaldadas por sólidos parceiros comerciais, portanto contamos com as melhores opções de seguros existentes no mercado mundial e elas são desenvolvidas e oferecidas na medida exata para melhor atender cada um de nossos clientes. Somos uma agência de seguros que oferece todas as soluções que o seu cliente precisa, em um único lugar.

Responsabilidades e atribuições

  • Ter conhecimentos profundos de todos os nossos produtos para melhor auxiliar o cliente (o treinamento será dado por nós!);
  • Auxiliar clientes com dúvidas sobre utilização das apólices;
  • Auxiliar clientes quando necessário junto à Seguradora ou aos provedores de serviços;
  • Análise e submissão de sinistros;
  • Verificação de contas pós submissão;
  • Cuidados com a apólice dos clientes de ponta à ponta.

Requisitos e qualificações

Para composição do nosso time, queremos pessoas ambientadas com atividades de Customer Service e que tenham realmente o perfil e a paixão de atendimento aos nossos clientes. Também desejamos: pessoas de rápida aprendizagem, desenroladas no trato com diversos tipos de pessoas (teremos que falar com clientes diretos e com prestadores de serviço, então saber se relacionar é ESSENCIAL), senso de urgência e que gostem de cultivar um ambiente corporativo de muita harmonia.


  • DIFERENCIAL: Ter experiência no segmento de Seguro Saúde e Benefícios

Informações adicionais

  • Regime de contratação PJ;
  • Segunda à sexta-feira - 10h00 às 19h00 – Vila Olimpia/SP - Presencial;
  • Vale Refeição e Vale transporte;
  • 20 dias de descanso Remunerado;
  • Bônus anual;
  • Desconto em Benefício de saúde Internacional;
  • Participação dos Lucros.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Fit Cultural
  4. Etapa 4: Entrevista com RH
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor
  6. Etapa 6: Entrevista com CEO
  7. Etapa 7: Contratação

SOBRE A VITAE GROUP

A Vitae Group é uma seguradora global dedicada a proteger você e seu patrimônio com uma vasta gama de seguros personalizados. Representamos uma das mais conceituadas companhias de seguros do mundo e contamos com sólidos parceiros comerciais.

Como uma verdadeira One Stop Shop, oferecemos uma solução completa para todas as suas necessidades, proporcionando a conveniência de encontrar tudo em um só lugar. 

Nosso time é composto por profissionais altamente qualificados, ágeis e com um vasto know-how e oferecemos um atendimento personalizado, garantindo que cada cliente receba o melhor para suas necessidades. 

Na Vitae Group, entendemos que cada cliente é único. Por isso, nossos seguros são desenvolvidos de acordo com o perfil individual de cada um. Cuidamos do que é mais importante com uma ampla gama de seguros, incluindo saúde, veículos, viagem, vida, residencial, corporativo e bens de alto valor.

Estamos aqui para oferecer a proteção que você merece, com a excelência e a segurança que só uma empresa global pode proporcionar! 



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